1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
Identidad: CARLES FONTFREDA, S.A. (también el prestador)
NIF: A-17098021
Dirección postal: Av. Antoni Gaudí, 23, 17800 Olot (Girona) España.
Correo electrónico: info@fontfredapintures.com
CARLES FONTFREDA, S.A., en su calidad de responsable del Sitio Web, de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril de 2016 (RGPD), relativo a la protección de las personas físicas en relación con el tratamiento de datos personales y la libre circulación de dichos datos y otras normativas vigentes en materia de protección de datos personales, y por la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSICE), le informa que ha implementado las medidas de seguridad necesarias, de carácter técnico y organizativo, para garantizar y proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos introducidos.
2. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO
Sus datos personales solo se utilizarán para los siguientes fines:
• Llevar a cabo los procedimientos comerciales y administrativos necesarios con los usuarios de la web;
• Enviar comunicaciones publicitarias comerciales por WhatsApp, correo electrónico, SMS, MMS, comunidades sociales o cualquier otro medio electrónico o físico, en caso de que el Usuario haya dado su consentimiento expreso al envío de comunicaciones comerciales electrónicamente mediante la suscripción a newsletter;
• Responder a las consultas y/o proporcionar la información requerida por el Usuario;
• Realizar la prestación de servicios y/o productos contratados o suscritos por el Usuario;
• Gestionar sus compras online mediante el procesamiento de sus pedidos y devoluciones a través de nuestros servicios online, enviarle notificaciones sobre el estado de la entrega o en caso de problema con el envío de los artículos, administrar sus pagos, gestionar cualquier queja o cuestión sobre la garantía de los productos o servicios, identificarle y validar su edad legal para contratar, así como para y en su caso, la formulación, ejercicio o la defensa de reclamaciones.
• Utilizar sus datos para ponerse en contacto con usted, tanto electrónicamente como no electrónicamente, para obtener su opinión sobre el servicio prestado; y
• Notificarle cambios, desarrollos importantes de la política de privacidad, aviso legal o política de cookies.
Puede revocar su consentimiento en cualquier momento enviando una carta con el asunto «Cancelar suscripción» a: info@fontfredapintures.com.
Según la LSSICE, CARLES FONTFREDA, S.A. no realiza prácticas de SPAM, por lo tanto, no envía correos electrónicos comerciales por correo electrónico que no hayan sido previamente solicitados o autorizados por el Usuario. En consecuencia, en todas las comunicaciones que reciba del prestador, el usuario tiene la posibilidad de cancelar su consentimiento expreso para recibir nuestras comunicaciones.
No trataremos sus datos personales para ningún otro propósito que los descritos excepto por obligación legal o requisito judicial.
Sus datos se conservarán mientras dure la relación comercial con nosotros o ejerza su derecho de cancelación u oposición, o limitación al tratamiento. Sin embargo, conservaremos ciertos datos personales de identificación y tráfico durante un período máximo de 2 años en el caso de que así lo exijan los Jueces y Tribunales o para incoar acciones internas derivadas del uso indebido del sitio web. No será objeto de decisiones basadas en tratamientos automatizados que produzcan efectos sobre sus datos.
3. LEGITIMACIÓN DEL TRATAMIENTO
La base legal para el tratamiento de los datos es su consentimiento otorgado para llevar a cabo los fines descritos anteriormente, que serán solicitados en el momento de marcar la casilla correspondiente al recoger sus datos.
No proporcionar los datos personales solicitados o no aceptar esta política de protección de datos implica la imposibilidad de suscribirse, registrar o recibir información sobre los productos y servicios del Proveedor.
4. DESTINATARIOS DE ASIGNACIONES O TRANSFERENCIAS
CARLES FONTFREDA, S.A. no lleva a cabo ninguna transferencia o comunicación de datos ni dentro ni fuera de la UE con excepción de la empresa de transporte para hacer llegar los pedidos al domicilio que designe el interesado a tal efecto, así como a los proveedores de los servicios de pago para gestionar las compras que se realizan a través de la página web.
El prestador sólo proporcionará información a las fuerzas y cuerpos de seguridad bajo orden judicial o por obligación de una norma legal, sin perjuicio de poder bloquear o cancelar su cuenta si puede haber indicios de la comisión de cualquier delito por parte del usuario. La información facilitada sólo será proporcionada por el proveedor en este momento.
La información que nos facilite tanto a través de este sitio web como a través de la aplicación se alojará en los servidores de CARLES FONTFREDA, S.A. El tratamiento de los datos de esta entidad está regulado por un contrato encargado del tratamiento entre el prestador y esta empresa. En ningún caso este procesador externalizará servicios que impliquen cualquier procesamiento de datos por parte de terceros sin nuestro consentimiento previo.
Opcionalmente, para la contratación de servicios de computación en la nube y/o servicios para el envío de e-mails, de comunicación, así como otros servicios informáticos relacionados, los datos podrán ser:
• Cedidos a empresas de servicios informáticos ubicadas dentro del Espacio Económico Europeo (EEE) o,
• Transferidos a empresas de servicios informáticos ubicadas fuera del EEE acogidas al escudo de protección Privacy Shield por lo que cuentan con medidas de protección adecuadas para garantizar la seguridad de los datos personales. Puede obtener más información visitando este enlace: https://www.privacyshield.gov/welcome
5. DERECHOS DE LAS PARTES INTERESADAS
Como interesado por el usuario, puede solicitar el ejercicio de los siguientes derechos ante CARLES FONTFREDA, S.A. enviando una carta a la dirección postal de la cabecera o enviando un correo electrónico a info@fontfredapintures.com, indicando como Asunto: «LOPD, Derechos ARCO», y adjuntando fotocopia de su DNI o cualquier medio similar en derecho, según lo indicado por la ley.
Derechos:
• Derecho de acceso: permite al interesado confirmar si sus datos están siendo tratados o no y, en tal caso, derecho de acceso a los datos personales y a la siguiente información: los fines del tratamiento, las categorías de datos personales de que se trate, los destinatarios o las categorías de destinatarios a los que se comunicaron o serán comunicados los datos personales, plazo de conservación o los criterios utilizados para determinar este plazo, etc.
• Derecho de rectificación: permite modificar sus datos personales si son inexactos, incluyendo el derecho a completar datos que figuren incompletos. Hay que tener en cuenta que, al facilitarnos los datos personales por cualquier vía, garantiza que son ciertos y exactos y se compromete a notificarnos cualquier cambio o modificación de estos. Por lo tanto, cualquier daño causado por motivo de una comunicación de información errónea, inexacta o incompleta en los formularios de la web, será responsabilidad exclusiva del interesado.
• Derecho de supresión: permite solicitar la supresión de sus datos personales cuando, entre otros supuestos, ya no son necesarios para la finalidad por la cual fueron recabados, o están siendo tratados de otro modo o retire el consentimiento. Hay que tener en cuenta que no procederá la supresión cuando el tratamiento de los datos personales sea necesario, entre otros supuestos, para el complimiento de las obligaciones legales o para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
• Derecho de cancelación: permite eliminar datos inapropiados o excesivos.
• Derecho de oposición: derecho a oponerse al tratamiento de sus datos en base al interés legítimo nuestro. No se tratarán los datos a menos que se acrediten motivos legítimos imperiosos para el tratamiento que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades, o bien para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
• Limitación del tratamiento: implica el marcado de los datos personales conservados, solicitando la suspensión temporal de dicho tratamiento o con el fin de limitar su tratamiento futuro.
• Portabilidad de los datos: facilitación del tratamiento de los datos al interesado, para que pueda transmitirlos a otra parte responsable, sin impedimentos.
• Derecho a no estar sujeto a decisiones individuales automatizadas (incluida la elaboración de perfiles): el derecho a no estar sujeto a una decisión basada en un procesamiento automatizado que produzca efectos o afecte significativamente.
Como usuario, tiene derecho a retirar el consentimiento prestado en cualquier momento. La retirada del consentimiento no afectará a la legalidad del tratamiento realizado antes de la retirada del consentimiento.
También tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control si considera que sus derechos pueden haber sido violados en relación con la protección de sus datos (agpd.es).
6. INFORMACIÓN ADICIONAL
Información que recopilamos
Obtenemos la información mínima e indispensable a través del formulario de registro. En este formulario proporcionará los siguientes datos: correo electrónico, nombre y apellidos, NIF, dirección y número de teléfono de contacto.
A través de esta Política de Privacidad le informamos que las fotografías que se publican en la web son propiedad de CARLES FONTFREDA, S.A., incluidas las de menores, en las que, para obtenerlas, se ha obtenido el consentimiento previo de los padres, tutores o representantes legales mediante la firma de los formularios realizados a tal efecto por los centros en los que forman parte los menores. No obstante, los padres, tutores o representantes de menores, como titulares del ejercicio de sus derechos, y siempre previa solicitud formal por escrito, podrán indicar la negativa a utilizar la imagen del menor; en este caso, la imagen se pixelará.
7. REDES SOCIALES
Le informamos que CARLES FONTFREDA, S.A. puede tener presencia en las redes sociales. El tratamiento de los datos que se lleven a cabo de las personas que se conviertan en seguidores en las redes sociales (y/o lleven a cabo cualquier enlace o acción de conexión a través de las redes sociales) de las páginas oficiales de CARLES FONTFREDA, S.A. se regirá por este apartado, así como por aquellas condiciones de uso, políticas de privacidad y normativas de acceso que pertenezcan a la red social que proceda en cada caso y previamente aceptadas por el usuario.
CARLES FONTFREDA, S.A. tratará sus datos con el fin de gestionar correctamente su presencia en la red social, informarle de las actividades, productos o servicios del prestador, así como para cualquier otro fin que permita la normativa de las Redes Sociales.
Está prohibido publicar contenido:
• Que sean presuntamente ilegales por reglamentos nacionales, comunitarios o internacionales o que lleven a cabo actividades supuestamente ilegales o contravengan los principios de buena fe.
• Que vulneran los derechos fundamentales de las personas, la falta de cortesía en la red, molestan o pueden generar opiniones negativas en nuestros usuarios o terceros y en general cualquier contenido que el prestador considere inapropiado.
• Y, en general, que contravengan los principios de legalidad, honor, responsabilidad, protección de la dignidad humana, protección de los menores, protección del orden público, protección de la vida privada, protección de los consumidores y derechos de propiedad intelectual e industrial.
Asimismo, CARLES FONTFREDA, S.A. se reserva el derecho de retirar, sin previo aviso del sitio web o de la red social corporativa, cualquier contenido que se considere inapropiado.
Las comunicaciones enviadas a través de las redes sociales se incorporarán a un fichero propiedad de CARLES FONTFREDA, S.A., pudiendo enviarle información de interés. En cualquier caso, si envía información personal a través de la red social, CARLES FONTFREDA, S.A. quedará exenta de responsabilidad en relación con las medidas de seguridad aplicables a esta plataforma debido al usuario, en caso de que desee conocerlas, consulte las correspondientes condiciones particulares de la red en cuestión.
8. MEDIDAS DE SEGURIDAD
Los datos que nos proporcione serán tratados de forma confidencial. El Proveedor ha adoptado todas las medidas técnicas y organizativas y todos los niveles de protección necesarios para garantizar la seguridad en el tratamiento de los datos y evitar su alteración, pérdida, robo, tratamiento o acceso no autorizado, según el estado de la tecnología y la naturaleza de los datos
almacenados. También se garantiza que el procesamiento y registro en ficheros, programas, sistemas o equipos, locales y centros cumplen con los requisitos y condiciones de integridad y seguridad establecidos en la normativa vigente.
9. IDIOMA
El idioma aplicable a esta Política de Privacidad es el español. Por lo tanto, si hay alguna contradicción en cualquiera de las versiones proporcionadas en otras lenguas, prevalecerá la versión en español.
10. CAMBIOS A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
CARLES FONTFREDA, S.A. se reserva el derecho de modificar esta política para adaptarla a la nueva legislación o jurisprudencia.
11. LEGISLACIÓN
En general, las relaciones entre CARLES FONTFREDA, S.A. y los Usuarios de sus servicios telemáticos, presentes en este Sitio Web, están sujetas a la legislación y jurisdicción española a la que se someten expresamente las partes, siendo competentes para la resolución de todos los litigios derivados o relacionados con su uso los Juzgados y Tribunales de Olot.
12. POLÍTICA PROGRAMA DE FIDELIZACIÓN
Si aceptas formar parte del Club Fontfreda, estás aceptando que tus datos facilitados sean utilizados para fines publicitarios y/o comerciales respecto a nuestros productos.