8. DRET DE DESISTIMENT I FORMA D’EXERCITAR-HO
Si esteu contractant com a consumidor i usuari, teniu dret a desistir del present contracte en un termini de 14 dies naturals sense necessitat de justificació. El termini de desistiment expirarà als 14 dies naturals del dia que vostè o un tercer per vostè indicat, diferent del transportista, va adquirir la possessió material dels béns o en cas que els béns que componen la seva comanda es lliurin per separat, als 14 dies naturals del dia que vostè o un tercer indicat per vostè, diferent del transportista, va adquirir la possessió material de l’últim d’aquests béns.
Per exercir el dret de desistiment, us heu de notificar a CARLES FONTFREDA, SA, a l’adreça Av. Antoni Gaudí, 23, 17800 Olot (Girona), al telèfon 972262926 o correu electrònic comandes@fontfredapintures.com. Podrà utilitzar el model de formulari de desistiment que figura com a Annex a aquestes Condicions, encara que el seu ús no és obligatori. Per complir el termini de desistiment, n’hi ha prou que la comunicació relativa a l’exercici per part seva d’aquest dret sigui enviada abans que venci el termini corresponent.
En cas de desistiment per la seva banda, us tornarem tots els pagaments rebuts per vostè que li corresponguin d’acord amb les presents Condicions i sense cap demora indeguda i, en tot cas, com a molt tard 14 dies naturals a partir de la data en què se’ns informi de la seva decisió de desistir del present contracte.
Procedirem a efectuar aquest reemborsament utilitzant el mateix mitjà de pagament emprat per vostè per a la transacció inicial, llevat que vostè ens indiqui el contrari, detallant expressament el mitjà de pagament a través del qual voleu que realitzem la devolució. No incorrerà en cap despesa conseqüència del reemborsament. Això no obstant, això, podrem retenir el reemborsament fins haver rebut els béns, o fins que hagi presentat una prova de la devolució d’aquests, segons quina condició de compleixi primer.
Llevat que realitzeu la devolució en una botiga, haureu d’assumir el cost directe de devolució dels béns. Només vostè serà responsable de la disminució del valor dels béns resultant d’una manipulació diferent de la necessària per establir la naturalesa, les característiques i el funcionament dels béns.
El seu dret a desistir del contracte serà aplicable exclusivament a aquells productes que es tornin en les mateixes condicions en què vostè els va rebre. No es farà cap reemborsament si el producte ha estat usat més enllà de la mera obertura d’aquest, de productes que no estiguin en les mateixes condicions en què es van lliurar o que hagi patit algun dany, per la qual cosa haurà de ser curós amb el/ els productes mentre estiguin en la seva possessió. Si us plau, torneu l’article usant o incloent tots els seus embolcalls originals, les instruccions i altres documents que si escau ho acompanyin.
No tindreu dret a desistir del contracte l’objecte del qual sigui el subministrament d’algun producte o servei personalitzat i/o adaptat a les vostres necessitats concretes.
Després d’examinar l’article us comunicarem si teniu dret al reemborsament de les quantitats abonades.
Si rebem un article fora del termini estipulat, en mal estat, amb contingut erroni o que, en definitiva, no reuneixi les característiques per poder desistir del contracte, no tindrà dret al reemborsament de quantitats. Ens posarem en contacte amb vostè i si transcorreguts dos (2) mesos des que posem l’article a la seva disposició no l’hagués recollit o es negués a rebre’l, no ens en farem responsables i es tindrà per abandonat.
Estarem autoritzats a repercutir-vos els costos corresponents en cas de ser possible gestionar la devolució del paquet a la vostra atenció. Queden en tot cas fora de perill els drets i les accions reconeguts per la legislació vigent.
